डब्ल्यूआर नकली टिकटों को नाब करने के लिए 2 ऐप विकसित करता है, त्वरित सुनिश्चित करता है

रेलवे स्टेशनों के लिए नकली क्यूआर कोड बनाने वाले यात्रियों के अतीत में ऐसे मामले सामने आए हैं, जिन्हें वे तब नकली टिकट बनाने के लिए स्कैन करते हैं। समस्या पीक आवर्स के दौरान अधिक होती है जब टीसीएस यात्रियों से यूटीएस ऐप और टिकट खोलने के लिए कहने से बचते हैं। ऐसी परिस्थितियों में, यात्री टिकट की एक तस्वीर दिखाते हैं जो नकली हो सकता है या नहीं भी हो सकता है।

डब्ल्यूआर अधिकारी ने कहा, “टिकट चेकिंग स्टाफ को अपने मोबाइल फोन पर ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा गया है।” “यह बैचों में किया जा रहा है, और हम प्रशिक्षण भी प्रदान कर रहे हैं। यह ऐप टिकट रहित यात्रियों की पहचान करने में मदद करेगा जो यात्रा करने के लिए नकली मोबाइल टिकट का उपयोग करते हैं, जो आमतौर पर सामान्य परिस्थितियों में पहचान करना मुश्किल होता है। ”

दूसरा ऐप यह सुनिश्चित करेगा कि यात्रियों द्वारा उठाए गए शिकायतों को तेज हल किया जाता है, क्योंकि हर लंबी दूरी की ट्रेन के टिकट पर्यवेक्षक के पास अलग-अलग शिकायतों में भाग लेने वाले कर्मचारियों के फोन नंबर होंगे। वर्तमान में, एक यात्री को 139 हेल्पलाइन या रेल मदड ऐप पर शिकायत करनी चाहिए, जिसे हल करने में समय लगता है।

हर लंबी दूरी की ट्रेन में यात्रियों की भलाई के लिए एक मुख्य टिकट इंस्पेक्टर या ट्रेन कैप्टन होता है। नए आंतरिक ऐप के साथ, अशुद्ध शौचालय, पानी के रिसाव, गंदे या विलंबित लिनन, और भोजन और एसी के मुद्दों जैसी समस्याओं को तेजी से संबोधित किया जा सकता है। ट्रेन कप्तान संपर्क का एकल बिंदु होगा।

महत्वपूर्ण संपर्क नंबर इस मोबाइल ऐप के माध्यम से हैंडहेल्ड डिवाइस में खिलाए जाएंगे। रेलवे बोर्ड के नए आदेशों के अनुसार, यात्रा शुरू होते ही ट्रेन के कप्तान को ऐप में सभी ट्रेन कर्मचारियों के नाम और संपर्क नंबरों को लॉग करने की आवश्यकता होती है।

“ऐसा करने से, ट्रेन के कप्तान के साथ -साथ रेल नियंत्रण कक्ष में कर्मचारियों के विवरण तक पहुंच होगी,” एक डब्ल्यूआर अधिकारी ने समझाया। “यहां तक ​​कि विभिन्न कोचों में बाद के स्टेशनों पर अन्य टीटीई बोर्डिंग के पास यह जानकारी होगी। किसी भी शिकायत के मामले में, संबंधित कर्मचारियों को नियंत्रण कक्ष के माध्यम से आने के लिए इंतजार करने के बजाय तुरंत सूचित किया जाएगा। ”

यात्री पारंपरिक रूप से शिकायतों के लिए टीटीई से संपर्क करते हैं। हाल के वर्षों में, रेल मदड ऐप और 139 जैसी सेवाएं भी उपलब्ध हैं। हालांकि, अक्सर यात्रियों को पीएनआर, संपर्क नंबर और ट्रेन के स्थान जैसे विवरण के लिए कहा जाता है, जिससे गलतियाँ हो सकती हैं। इसे नए ऐप के माध्यम से रोका जा सकता है, जो पहले से ही वंदे भरत, राजधनी और शताबदी जैसी प्रीमियम ट्रेनों में लॉन्च हो चुका है। सूत्रों ने कहा कि यह भी एक अच्छा उपाय था कि लंबी दूरी की ट्रेनों के अंदर सफाई, खानपान और लिनन प्रदान करने के लिए कार्यरत संविदात्मक कर्मचारियों पर एक जांच रखने के लिए एक चेक रखने के लिए एक अच्छा उपाय था।