पुणे हवाई अड्डे पर उड़ान देरी पर पैक्स उग्र

26 फरवरी को पुणे हवाई अड्डे से यात्रा करने वाले एक फ्लायर, दिंषु अग्रवाल ने कहा, “यह 26 फरवरी को 00.30 घंटे के लिए एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट IX-1150 के लिए पुणे हवाई अड्डे पर हो रहा है। यह पिछले चार घंटों में देरी हो रही है और वे यात्रियों को भ्रामक नहीं कर रहे हैं लेकिन यात्रियों को भ्रामक कर रहे हैं। उड़ान के लिए जिम्मेदार सुश्री प्रजाक्टा जीएसएम ने नहीं दिखाया है और जूनियर स्टाफ के पास कोई जानकारी नहीं है। उन्होंने सिर्फ उड़ान को पुनर्निर्धारित किया। उड़ान में एक तकनीकी मुद्दा है और यात्रियों के लिए इस उड़ान पर चढ़ना अत्यधिक जोखिम भरा है। वे इसके लिए कोई प्रतिस्थापन उड़ान प्रदान नहीं कर रहे हैं और अन्य एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानें तब से बंद कर रही हैं। ”

जबकि उड़ान आखिरकार बुधवार को सुबह लगभग 6.30 बजे पुणे हवाई अड्डे से उड़ान भरी, यात्री एयरलाइन द्वारा देरी से गुस्से में थे। Divanshu द्वारा दर्ज शिकायत के जवाब में, Air India Express ने एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया था, “यह वह अनुभव नहीं है जिसका लक्ष्य हम प्रदान करते हैं, Divanshu! क्या आप कृपया हमें DM के माध्यम से अपना बुकिंग विवरण (PNR) प्रदान कर सकते हैं? इससे हमें आगे की जांच करने में मदद मिलेगी। ”

एक और फ्लायर, जो 25 फरवरी को पुणे हवाई अड्डे से हैदराबाद के लिए नामित और यात्रा करने की इच्छा नहीं रखता था, ने कहा, “एयरलाइन सुविधाओं में सुधार करने के लिए गठबंधन एयर को निर्देश दें। पुणे से हैदराबाद तक की उड़ान संख्या 9-868 को आज 20.30 घंटे में रवाना होना चाहिए था और 23.55 घंटे तक देरी हुई। पिछले पांच यात्री केवल हवाई अड्डे पर इंतजार कर रहे हैं। यात्रियों की सहायता के लिए कोई कर्मचारी उपलब्ध नहीं था। क्या कोई नियम या दंड एयरलाइंस पर लागू होता है यदि वे इस तरह से व्यवहार करते हैं? और कृपया यह मत कहो कि एक तकनीकी गड़बड़ के कारण उड़ान में देरी हुई। जब यात्रियों को हवाई अड्डे पर पांच मिनट की देरी हो जाती है, तो एयरलाइंस बहुत आसानी से कहती है ‘क्षमा करें, आपको देर हो चुकी है। कोई वापसी और उड़ान तक कोई पहुंच नहीं। ”

लगातार उड़ने वाले विपुल अलेकर ने कहा, “हम समझ सकते हैं कि क्या कुछ मुद्दे के कारण 15 से 20 मिनट की देरी है, लेकिन उड़ानों में पांच से 10 घंटे की देरी हो रही है जो स्वीकार्य नहीं है। मैं दिल्ली में एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक बैठक से चूक गया जब पुणे से मेरी उड़ान में लगभग एक महीने पहले देरी हुई। ”