एयर इंडिया के सीईओ ने ऑनलाइन बैकलैश की कमी पर प्रतिक्रिया दी

सीईओ का बयान गुजरात के अहमदाबाद में एयर इंडिया AI171 बोइंग 787 ड्रीमलाइनर विमान की हालिया दुर्घटना की पृष्ठभूमि के खिलाफ आया है, जिसमें 270 लोगों के जीवन का दावा किया गया था। पीड़ितों के परिवार, जिनके शरीर को डीएनए पहचान के बाद सौंप दिया गया है, अपने प्रियजनों के लिए अंतिम सेवाएं आयोजित कर रहे हैं।

एक आधिकारिक संचार में, सीईओ ने कहा, “आपने अपने सहयोगियों के लिए आयोजित सेवाओं में एयर इंडिया की दृश्यता की कमी पर सोशल मीडिया कमेंट्री पढ़ी होगी। मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि हमारे पास प्रत्येक और हर एक पर वरिष्ठ प्रतिनिधित्व है। हालांकि, हम ध्यान रखते हुए हैं कि हमारी उपस्थिति एक समय में परिवारों और प्रियजनों के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, सम्मान के रूप में।”

एयर इंडिया के सीईओ ने अपने कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को निरंतर पारदर्शिता और समर्थन का आश्वासन दिया, यह कहते हुए कि एयरलाइन, और उसके छाता टाटा समूह, अहमदाबाद क्रैश पीड़ितों के परिवारों द्वारा खड़े होंगे और संकट के कम होने के लंबे समय बाद भी प्रभावित कर्मचारियों को प्रभावित करेंगे।

“हम AI171 त्रासदी में खोए गए जीवन के लिए शोक मनाते हैं, और उन लोगों का समर्थन करने के लिए जो प्रभावित हुए हैं। एयर इंडिया और 17 अन्य टाटा कंपनियों के लगभग 500 सहयोगियों ने अहमदाबाद में यात्रियों, चालक दल और जमीन पर उन लोगों की मदद करने के लिए, उनके प्रियजनों के साथ सामंजस्य स्थापित करने के लिए,” और अधिक से अधिक समय तक काम किया है। “

विल्सन ने कहा कि एयर इंडिया के अध्यक्ष एन चंद्रशेखरन के शब्दों को फिर से तैयार किया और कहा कि ये परिवार “अब टाटा परिवार” हैं।

इसके अतिरिक्त, सीईओ ने कहा कि एयर इंडिया सभी का समर्थन कर रहा है, जिसमें अहमदाबाद में सेवा करने वाले कर्मचारी भी शामिल हैं। उनके लौटने पर, कर्मचारियों को काउंसलिंग के साथ -साथ एक अनिवार्य ब्रेक दिया जा रहा है।

“काउंसलिंग सेवाएं, जो गोपनीय हैं और पेशेवरों द्वारा प्रदान की गई हैं, सभी के लिए उपलब्ध हैं और मैं आपको इसका लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करता हूं,” उन्होंने कहा।

‘अगर कोई संदेह नहीं है, तो विमान जारी नहीं करेगा’

एयर इंडिया के प्रबंध निदेशक ने भी जनता को आश्वासन दिया कि कंपनी “सेवा के लिए कोई विमान जारी नहीं करेगी” अगर इसके कामकाज पर कोई संदेह है।

विल्सन ने यह भी पुष्टि की कि एयर इंडिया के विमान के पूरे बेड़े, विशेष रूप से बोइंग 787, व्यापक जांच के बाद संचालित करने के लिए सुरक्षित हैं।

उन्होंने कहा, “क्या हमारे विमान को सुरक्षित माना गया है?

उन्होंने कहा कि एयरलाइन ने स्वेच्छा से समय के लिए “अतिरिक्त प्री-फ़्लाइट चेक” जारी रखने का फैसला किया है।

“जहां कोई संदेह है, हम विमान को जारी नहीं करेंगे – किसी भी प्रकार के – सेवा के लिए,” विल्सन ने कहा।

12 जून को क्या हुआ?

सीईओ कैंपबेल विल्सन ने भी एक सवाल का जवाब देने के लिए पल लिया, उन्होंने कहा कि उनका सामना बार -बार किया गया है, “क्या हुआ?”

यह देखते हुए कि एयर इंडिया AI171 क्रैश के बारे में कई सिद्धांत तैर रहे हैं, सीईओ विल्सन ने कहा कि दुर्घटना “अब विमान दुर्घटना जांच ब्यूरो द्वारा आधिकारिक जांच के तहत है, हमारे लिए टिप्पणी या अटकलें लगाना उचित नहीं है”।

उन्होंने कहा, “हम एएआईबी द्वारा अनुरोधित सभी जानकारी प्रदान कर रहे हैं और पूरी तरह से सहयोग कर रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है कि तथ्य, जो कुछ भी वे हो सकते हैं, वे ज्ञात हैं ताकि हम और उद्योग बड़े पैमाने पर उनसे सीख सकें,” उन्होंने कहा।

उन्होंने इस बात पर भी एक क्वेरी का जवाब दिया कि क्या जांच की रिपोर्ट उपलब्ध होगी, यह कहते हुए कि यह “पूरी तरह से AAIB तक” है।

विल्सन ने कहा कि जांच की अंतिम रिपोर्ट में कई महीने लग सकते हैं, भले ही एएआईबी अंतरिम अपडेट या रिपोर्ट जारी करने के लिए चुन सकता है।

उन्होंने कहा, “अगर जांच के दौरान कोई खोज होती है, जो बताती है कि एयरलाइंस या आपूर्तिकर्ताओं को कुछ तत्काल बदलने की आवश्यकता है, तो हमें विश्वास है कि इस तरह की जानकारी जल्दी से साझा की जाएगी। हमारे हिस्से के लिए, हम हमारे साथ साझा किए गए के साथ पारदर्शी होंगे,” उन्होंने कहा।

एयर इंडिया की उड़ानों में कमी

एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने कहा कि अतिरिक्त प्री-चेक उड़ानें अपने विमान के संचालन के लिए उपलब्ध समय की संख्या को कम करती हैं।

इसके अतिरिक्त, मध्य पूर्व क्षेत्र में चल रहे संघर्ष और पाकिस्तान के बंद होने के कारण होने वाले अतिरिक्त उड़ान का समय आने वाले हफ्तों में उड़ान की मात्रा को कम करने के लिए एयरलाइन को प्रेरित किया है।

विल्सन ने कहा, “समय सही होने पर हम उत्तरोत्तर बहाल करेंगे।”

एयर इंडिया की भविष्य की योजनाओं के बारे में पूछे जाने पर, विल्सन ने कहा कि एयरलाइन दुखद घटना से जो कुछ भी हो सकता है, वह सीखेगा ताकि “हम भविष्य में मजबूत हों”।

उन्होंने आश्वासन दिया कि हर सम्मान, सुरक्षा, गुणवत्ता, सेवा, पैमाने, व्यावसायिकता, पहुंच, या किसी भी अन्य आयामों में एयर इंडिया का उद्देश्य, “पहले की तुलना में अधिक नहीं है”।

अहमदाबाद विमान दुर्घटना

एक एयर इंडिया AI171 बोइंग 787-8 ड्रीमलाइनर विमान 12 जून को गुजरात के अहमदाबाद के मेघनी नगर में बीजे मेडिकल कॉलेज के हॉस्टल कॉम्प्लेक्स में दुर्घटनाग्रस्त हो गया।

यह दुर्घटना सरदार वल्लभभाई पटेल अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से उड़ान के टेकऑफ़ के कुछ ही मिनट बाद हुई।

एक को छोड़कर, गुजरात के पूर्व मुख्यमंत्री विजय रूपानी सहित विमान में सवार अन्य सभी 241 यात्रियों को भयानक दुर्घटना में मारा गया।

जमीन पर, 29 व्यक्तियों ने विमान दुर्घटना में अपनी जान गंवा दी, जिससे कुल मृत्यु 270 हो गई।