दिल्ली सरकार ने सार्वजनिक शिकायतों को हल करने के लिए साप्ताहिक शिविर आयोजित किया

मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि वह व्यक्तिगत रूप से अपनी चिंताओं को संबोधित करने के लिए अपने निवास पर लोगों से भी मिलती हैं। “पब्लिक ट्रस्ट हमारी सबसे बड़ी ताकत है। हमारी सरकार हर सार्वजनिक मुद्दे को हल करने के लिए सतर्क, दयालु और पूरी तरह से प्रतिबद्ध है,” उसने कहा।

इन कार्यक्रमों को सरकारी कार्यालयों और सामुदायिक स्थानों जैसे स्कूलों, स्थानीय चौपालों और भोज हॉल में आयोजित किया जाता है, मुख्यमंत्री कार्यालय ने कहा।

बयान में कहा गया है कि दिल्ली में 24×7 सार्वजनिक शिकायत निगरानी प्रणाली (PGMS) भी शिकायतों के निरंतर निवारण को सुनिश्चित करने के लिए है। बयान में कहा गया है कि शिकायत बॉक्स को सरकारी कार्यालयों के बाहर रखा जा रहा है ताकि लोगों को आसानी से अपनी शिकायतें जमा कर सकें।

जन सुनवाई शिविरों को राजस्व, दिल्ली जल बोर्ड, पीडब्ल्यूडी, खाद्य और नागरिक आपूर्ति, सामाजिक कल्याण, स्वास्थ्य, दिल्ली अर्बन शेल्टर इम्प्रूवमेंट बोर्ड (DUSIB), शिक्षा, सिंचाई और बाढ़ नियंत्रण जैसे विभागों जैसे विभागों के बारे में शिकायतें मिलती हैं। दिल्ली पुलिस और एमसीडी के बारे में भी शिकायतें मिलती हैं, जिसमें अतिक्रमण, अंधेरे धब्बे, स्वच्छता, पीने योग्य पानी, सीवेज की समस्या, आवारा जानवरों, सड़क रखरखाव, अवैध निर्माण, गैर-कार्यात्मक स्ट्रीट लाइट्स और पेड़ की छंटाई जैसे मुद्दों को शामिल किया गया है।

बयान में कहा गया है कि शिविरों के अधिकारी मौके पर मुद्दों को हल करने का प्रयास करते हैं और अनसुलझे मुद्दों को समय पर कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को भेजा जाता है।

हाल ही में, जान सनवाई शिविरों का आयोजन मॉडल टाउन, कांझावला, सीलमपुर, कोट्वेली, सिविल लाइन्स, करोल बाग, वसंत विहार, पंजाबी बाग, कपशेरा, सरिता विहार और द्वारका जैसे उपखंडों में किया गया था। सबसे हाल के सप्ताहांत शिविरों में 600 से अधिक लोग शामिल हुए। 17 मई को आयोजित जन सुनवाई शिविरों में कम से कम 1,260 लोगों ने भाग लिया, और 24 मई को शिविरों में 1,350 से अधिक लोगों ने भाग लिया।