14 से 24 दिसंबर के बीच बैंक ऑफ आयरलैंड के ग्राहक व्यवहार के विश्लेषण से पता चला है कि क्रिसमस डिजिटल बैंकिंग का रिकॉर्ड उपयोग हुआ है।
गुरुवार, 19 दिसंबर को, बैंक ऑफ आयरलैंड के आईओएस और एंड्रॉइड मोबाइल ऐप के साथ-साथ इसकी ऑनलाइन बैंकिंग वेबसाइट के माध्यम से करीब 1.6 मिलियन डिजिटल बैंकिंग लॉगिन दर्ज किए गए।
यह क्रिसमस, पारंपरिक रूप से व्यस्त ब्लैक फ्राइडे की बिक्री और ईस्टर छुट्टियों के मौसम सहित किसी भी अन्य चरम छुट्टी या खरीदारी अवधि की तुलना में अधिक डिजिटल बैंकिंग उपयोग है। दिसंबर 2023 की तुलना में शिखर 2024 लॉगिन आंकड़ा 4 प्रतिशत की वृद्धि है।
मोबाइल बैंकिंग ऐप पर बायोमेट्रिक लॉगिन की लोकप्रियता भी बढ़ी है, दिसंबर 2023 की तुलना में दिसंबर 2024 में 45 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। महीने के दौरान 3 मिलियन से अधिक बायोमेट्रिक लॉगिन दर्ज किए गए थे।
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पूर्व-अवकाश अवधि के विश्लेषण में संपर्क रहित लेनदेन में 2 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई, अकेले 23 दिसंबर को 1.9 मिलियन से अधिक संपर्क रहित लेनदेन दर्ज किए गए, जिससे यह बैंक ऑफ आयरलैंड के ग्राहकों द्वारा संपर्क रहित लेनदेन के लिए एक रिकॉर्ड तोड़ने वाला आंकड़ा बन गया।
जबकि डिजिटल बैंकिंग और संपर्क रहित भुगतान में वृद्धि हुई, 2023 में समान तिथि सीमा (14 दिसंबर से 24 दिसंबर) की तुलना में दिसंबर 2024 में एटीएम लेनदेन की संख्या में 12 प्रतिशत की गिरावट आई।
बैंक ऑफ आयरलैंड के समूह मुख्य परिचालन अधिकारी सियारन कोयल ने कहा: “जैसा कि इन नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है, उपभोक्ता वास्तव में डिजिटल बैंकिंग की गति को महत्व देते हैं, खासकर विशेष रूप से व्यस्त छुट्टियों और खरीदारी की अवधि के दौरान।
“हम अधिक जटिल मामलों या बड़े निर्णयों के लिए उस डिजिटल सेवा को टेलीफोन और शाखा विकल्पों के साथ जोड़ते हैं। कहीं से भी बैंक करने में सक्षम होना – घर, कार्यालय, या चलते-फिरते – डिजिटल बैंकिंग के सबसे बड़े लाभों में से एक है और इसीलिए हम इस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं हमारी डिजिटल बैंकिंग सेवाओं में निवेश जारी रखने और उसे बढ़ाने पर।”
