रयानएयर अब विघटनकारी यात्रियों के खिलाफ कानूनी कार्यवाही दायर करेगा, एयरलाइन ने पुष्टि की है।
कंपनी पिछले साल डबलिन और लैनज़ारोट के बीच एक उड़ान में एक यात्री के खिलाफ €15,000 के हर्जाने का दावा कर रही है, यह दावा करते हुए कि ग्राहक ने उड़ान को बाधित किया था।
रयानएयर का तर्क है कि यात्री के व्यवहार के कारण उड़ान को पोर्टो की ओर मोड़ना पड़ा, जहां रात भर देरी हुई और 160 यात्रियों को “अनावश्यक व्यवधान का सामना करना पड़ा और साथ ही उनकी छुट्टियों का पूरा दिन बर्बाद हो गया”।
एयरलाइन ने यात्री के व्यवहार को “अक्षम्य” और “पूरी तरह से अस्वीकार्य” बताया है।
इसमें कहा गया है कि €15,000 का आंकड़ा रात भर रहने की लागत, यात्री खर्च और लैंडिंग लागत से आता है।
रयानएयर ने कहा कि उसकी यात्री दुर्व्यवहार के प्रति सख्त शून्य-सहिष्णुता की नीति है, और वह “विमान पर अनियंत्रित यात्री व्यवहार से निपटने के लिए निर्णायक कार्रवाई करना जारी रखेगी”।
यह घोषणा करते हुए कि एयरलाइन ने इसे “प्रमुख प्रतिबंध” बताया, एक प्रवक्ता ने कहा: “यह अस्वीकार्य है कि यात्री – जिनमें से कई परिवार या दोस्तों के साथ गर्मियों की छुट्टियों का आनंद लेने के लिए दूर जा रहे हैं – अनावश्यक व्यवधान और कम छुट्टी के समय का सामना कर रहे हैं। एक अनियंत्रित यात्री के व्यवहार का परिणाम।”
प्रवक्ता ने कहा कि रयानएयर को उम्मीद है कि सर्किट कोर्ट में सिविल कार्यवाही उड़ानों पर आगे विघटनकारी व्यवहार को रोकेगी।
