संचार नियामक उच्च न्यायालय के आदेशों की मांग कर रहा है, जो स्काई आयरलैंड लिमिटेड की आवश्यकता है, जो पहले ग्राहकों के अनुबंधों को स्वचालित रूप से नवीनीकृत करने के अपने अभ्यास को समाप्त करने के लिए उन्हें सूचित करता है कि उनके अनुबंध समाप्त होने वाले या वैकल्पिक टैरिफ के बारे में हैं।
COMREG का दावा है कि स्काई 2022 यूरोपीय संघ के नियमों के उल्लंघन में है, जिसमें संविदात्मक प्रतिबद्धता और अनुबंध को समाप्त करने के लिए संविदात्मक प्रतिबद्धता के अंत के एक प्रमुख और समय पर तरीके से उपभोक्ताओं को सूचित करने के लिए संचार सेवा प्रदाताओं की आवश्यकता होती है।
यह कहता है कि स्काई भी अनुबंध के स्वचालित रूप से लंबे समय तक लंबे समय तक होने से पहले “सर्वश्रेष्ठ टैरिफ सलाह” के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने में विफल रहने से नियमों का उल्लंघन कर रहा है।
वे ऐसा करने से इनकार करने वाले पांच बड़े प्रदाताओं में से केवल एक हैं, कॉमरेग कहते हैं।
स्काई ने प्रासंगिक कानूनी प्रावधानों की कॉमरेग की व्याख्या को विवादित किया और कहा कि वे केवल एक निश्चित अवधि के साथ अनुबंधों पर लागू होते हैं। इसके ग्राहकों के अनुबंध अनिश्चित अवधि के सदस्यता अनुबंध हैं, यह कहता है।
विनियम, स्काई का तर्क है, उपभोक्ताओं के संभावित नुकसान को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अपने ज्ञान के बिना दूसरे कार्यकाल के लिए स्वचालित रूप से अनुबंध में लंबे समय तक हो जाता है।
यह नुकसान स्काई ग्राहकों के संबंध में नहीं होता है क्योंकि इसके अनुबंध आयरलैंड में इस प्रकार के मॉडल का पालन नहीं करते हैं, यह तर्क देता है।
यह भी कहता है कि नियमों की अंतिम व्याख्या अदालतों के लिए तय करना है।
सोमवार को, मिस्टर जस्टिस मार्क सैंफे ने स्काई के खिलाफ स्काई के खिलाफ कॉमरेग की कार्यवाही को ईओइन मैकुलॉ एससी के आवेदन पर, नियामक के लिए, और स्काई के लिए एंड्रयू फिट्ज़पैट्रिक एससी से सहमति पर स्वीकार किया। मामले को दिसंबर में स्थगित कर दिया गया था।
वाणिज्यिक सूची में मामले के प्रवेश की मांग करने वाले एक हलफनामे में, कॉमरेग अनुपालन संचालन प्रबंधक मिरियम किल्रेन ने कहा, अनुबंध की जानकारी और सर्वोत्तम टैरिफ सलाह के अंत का उद्देश्य, जब एक अनुबंध अंत के करीब है और “ऑटो-प्रोलॉन्ग” होने के बारे में है, तो ग्राहकों को अपने वर्तमान प्रदाता के साथ रहने के लिए एक नए या एक नए पैकेज को स्विच करने के लिए एक सूचित निर्णय लेने का अवसर दिया जाता है।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि ग्राहक छूट खो सकते हैं और इसलिए उच्च कीमतों को उकसा सकते हैं और, स्काई ग्राहकों के मामले में, इसमें बंडल टीवी, ब्रॉडबैंड और टेलीफोन सेवाएं शामिल हो सकती हैं, उन्होंने कहा।
अपनी समीक्षा और प्रवर्तन कार्यों के हिस्से के रूप में, COMREG ने पिछले सितंबर में एक जांच शुरू की और वर्जिन मीडिया, Eircom, तीन और वोडाफोन सभी ने पुष्टि की कि वे अनुपालन में हैं लेकिन स्काई ने कहा कि ऐसा नहीं किया।
आकाश में आगे की जांच और दिसंबर में स्काई ने कहा कि यह नियमों की व्याख्या के कारण इसका अनुपालन नहीं करेगा।
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सुश्री किल्रेन ने कहा कि यह स्पष्ट है कि इस मामले में प्रासंगिक कानूनी प्रावधानों की व्याख्या के बारे में पार्टियों के बीच एक मौलिक असहमति है।
उन्होंने कहा कि यह कॉमरेग की स्थिति है कि स्काई विफल हो गया है और 2022 के नियमों के तहत अपने दायित्वों का पालन करने में विफल रहा है।
उन्होंने यह भी कहा कि स्काई के यूके आर्म, स्काई यूके लिमिटेड ने अपने आयरिश समकक्ष के लिए एक अलग स्थान लिया है और अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी टैरिफ जानकारी प्रदान करती है।
सुश्री किल्रेन ने कहा कि 2021 में यूके वॉचडॉग, ऑफकॉम द्वारा स्काई यूके के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई का पालन किया गया, जो पिछले दिसंबर में कॉकॉम के पक्ष में संपन्न हुआ था।
