अप्रैल 01, 2025 06:22 AM IST
आधुनिकीकरण की आवश्यकता को पहचानते हुए, MHADA ने AI- चालित समाधानों को डिजाइन करने, तैनात करने और प्रदान करने के लिए एक विक्रेता को जहाज पर रखने के लिए एक बोली चलाई है। इस पहल का उद्देश्य दस्तावेज़ पीढ़ी को स्वचालित करना है, एआई-संचालित चैटबॉट्स और नागरिक इंटरैक्शन के लिए आभासी सहायकों को पेश करना है, और कुशल पहुंच के लिए रिकॉर्ड के बड़े संस्करणों को वर्गीकृत करना है
मुंबई: महाराष्ट्र हाउसिंग एंड एरिया डेवलपमेंट अथॉरिटी (MHADA) अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने, सेवा वितरण में सुधार करने और शासन को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) को गले लगाने के लिए तैयार है। आवास प्राधिकरण, जो महाराष्ट्र में किफायती आवास और शहरी विकास का प्रबंधन करता है, वर्तमान में भौतिक दस्तावेजों के एक विशाल भंडार के साथ संघर्ष करता है जो बड़े पैमाने पर अवांछनीय हैं, जिससे फ़ाइल पुनर्प्राप्ति एक बोझिल प्रक्रिया बन जाती है।
आधुनिकीकरण की आवश्यकता को पहचानते हुए, MHADA ने AI- चालित समाधानों को डिजाइन करने, तैनात करने और प्रदान करने के लिए एक विक्रेता को जहाज पर रखने के लिए एक बोली चलाई है। इस पहल का उद्देश्य दस्तावेज़ पीढ़ी को स्वचालित करना है, एआई-संचालित चैटबॉट्स और नागरिक इंटरैक्शन के लिए आभासी सहायकों का परिचय देना है, और कुशल पहुंच के लिए रिकॉर्ड के बड़े संस्करणों को वर्गीकृत करना है।
म्हदा के एक वरिष्ठ अधिकारी ने हिंदुस्तान टाइम्स को बताया, “हमारी सेवाओं को आधुनिक बनाने के लिए नागरिकों से उम्मीद बढ़ रही है। हम परिचालन दक्षता को बढ़ाने और शासन को अधिक संवेदनशील और पारदर्शी बनाने के लिए एआई का लाभ उठाना चाहते हैं।” “आंतरिक वर्कफ़्लोज़ को प्रशासनिक क्षमताओं में सुधार करने के लिए भी अनुकूलित किया जा सकता है।”
इस डिजिटल परिवर्तन के हिस्से के रूप में, MHADA की वेबसाइट में जल्द ही AI चैटबॉट की सुविधा होगी। अपने प्रारंभिक चरण में, चैटबॉट अंग्रेजी में कार्य करेगा, जिसमें मराठी एकीकरण का पालन करना होगा, जो महाराष्ट्र में नागरिकों के लिए पहुंच सुनिश्चित करेगा। जटिल कानूनी या शिकायत से संबंधित प्रश्नों के लिए, मानव हस्तक्षेप अभी भी उपलब्ध होगा।
AI के प्रमुख अनुप्रयोगों में से एक दस्तावेज़ टैगिंग और पुनर्प्राप्ति में होगा। स्कैन किए गए पट्टे दस्तावेजों को व्यवस्थित रूप से टैग और अनुक्रमित किया जाएगा, जो जल्दी और अधिक कुशल खोजों के लिए अनुमति देगा। वर्तमान में, नागरिकों को अक्सर भौतिक फ़ाइलों का पता लगाने में कठिनाई के कारण लंबे समय तक प्रतीक्षा समय या दोहराया जाता है। AI- चालित स्वचालन से इन देरी को कम करने की उम्मीद है, जो नागरिकों और कर्मचारियों दोनों के लिए समय की बचत करता है।
AI एकीकरण को 12 महीनों में चार चरणों में लागू किया जाएगा, जिसमें 2026 की दूसरी छमाही तक पूर्ण तैनाती की उम्मीद है।
