31 दिसंबर, 2024 09:52 अपराह्न IST
पीएमसी ने इंजीनियरों के लिए सीधे सड़क शिकायतों के लिए एक प्रणाली शुरू की है, जिसका लक्ष्य तेजी से समाधान और बेहतर नागरिक सहभागिता है। संपर्क विवरण प्रकाशित किया जाएगा.
पुणे नगर निगम (पीएमसी) सड़क संबंधी शिकायतों को अधिक कुशलता से संबोधित करने के लिए एक नई प्रणाली लागू कर रहा है, जिसमें नागरिक जल्द ही सड़क की स्थिति, जैसे गड्ढों और क्षतिग्रस्त फुटपाथों के बारे में सीधे अपने क्षेत्र के लिए जिम्मेदार नगरपालिका इंजीनियरों के पास शिकायत दर्ज करा सकेंगे। इस पहल का उद्देश्य प्रतिक्रिया समय को कम करना और शिकायतों का तेजी से समाधान सुनिश्चित करना है।
सड़क विभाग के प्रमुख अनिरुद्ध पवार ने कहा, “हम 56 नामित इंजीनियरों के संपर्क विवरण उन क्षेत्रों के साथ प्रकाशित करेंगे जिनकी वे देखरेख करते हैं। यह जानकारी पीएमसी की आधिकारिक वेबसाइट और अन्य संचार चैनलों के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी।
वर्तमान में, सड़क संबंधी शिकायतें अक्सर पीएमसी की हेल्पलाइन या अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से दर्ज की जाती हैं। हालाँकि, देरी होती है क्योंकि इन शिकायतों को संबंधित अधिकारियों तक पहुँचने में समय लगता है, जिससे जनता में असंतोष होता है। मानसून के दौरान यह समस्या और भी बढ़ जाती है जब अवैध खुदाई और खराब रखरखाव के कारण सड़कें तेजी से खराब होती हैं।
इस पहल से शिकायत समाधान में तेजी आने और शहर भर में सड़क की स्थिति में सुधार होने की उम्मीद है।
अहमदनगर रोड के निवासी नाना शेल्के ने कहा, “नागरिक भागीदारी में सुधार के लिए पीएमसी द्वारा यह एक अच्छा कदम है, हालांकि, इसे उचित कार्यान्वयन की आवश्यकता है। पीएमसी को शिकायतों को हल करने या विस्तृत प्रतिक्रिया देने के लिए एक समय सीमा निर्धारित करनी चाहिए। इससे अधिकारियों और नागरिकों के बीच विश्वास बनाने और पारदर्शिता सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।
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