बेंगलुरु आदमी ने शहरी कंपनी को काम करने वाले लोगों को नहीं जाना

एक्स (पूर्व में ट्विटर) को लेते हुए, निवासी ने कहा कि कैसे एक बाथरूम की सफाई सेवा जो उसने बुक की थी, उसे रद्द कर दिया गया था जब उसने अनुरोध किया था कि श्रमिक कन्नड़ में संवाद करते हैं।

(यह भी पढ़ें: डीके शिवाकुमार की बेटी तेज मीडिया प्रतिक्रिया देती है, इंटरनेट कहता है कि ‘निखिल कुमारस्वामी से बेहतर 10x’)

यहां उनकी पोस्ट देखें:

उनकी पोस्ट के अनुसार, आदमी ने शहरी कंपनी के माध्यम से एक बाथरूम सफाई सेवा बुक की थी। जब दो कार्यकर्ता उनके घर पहुंचे, तो उन्होंने उन्हें बाथरूम दिखाया जिसे सफाई की जरूरत थी। हालाँकि, श्रमिकों में से एक ने एक ऐसी भाषा में बोलना शुरू किया जिसे वह समझ नहीं पाया। निवासी ने अनुरोध किया, “कन्नड़, कृपया,” लेकिन बातचीत एक अपरिचित भाषा में जारी रही। जब दूसरे कार्यकर्ता ने बात की, तो यह कन्नड़ के अलावा अन्य भाषा में भी था।

एक संचार अंतराल को देखते हुए, श्रमिकों ने फिर एक फोन कॉल किया, उसे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जोड़ा जो कन्नड़ बोल सकता था। लेकिन इस मुद्दे को हल करने के बजाय, कॉल ने एक अप्रत्याशित मोड़ लिया। दूसरे छोर पर पर्यवेक्षक ने कथित तौर पर उसे बताया कि श्रमिक असहज थे क्योंकि ग्राहक ने केवल कन्नड़ बोलने पर जोर दिया था।

इस प्रतिक्रिया से चकित, निवासी ने सवाल किया कि भाषा भी इस तरह की सीधी सेवा के लिए एक बाधा क्यों होनी चाहिए।

जब श्रमिकों ने शहरी कंपनी की ग्राहक देखभाल से संपर्क किया तो स्थिति बढ़ गई। हालांकि, कॉल का जवाब देने वाले प्रतिनिधि ने यह भी कहा कि वह कन्नड़ में संवाद नहीं कर सकती। निराश, आदमी ने बातचीत जारी नहीं रखने के लिए चुना।

आगे और पीछे के बाद, सफाई कर्मचारियों ने बुकिंग को रद्द कर दिया और सेवा को पूरा किए बिना छोड़ दिया।

अपनी निराशा को व्यक्त करते हुए, आदमी ने जोर दिया कि यह एक अलग घटना नहीं थी, बल्कि कर्नाटक में बढ़ती चिंता थी। “इस तरह की बुनियादी सेवा के लिए भाषा भी एक बाधा क्यों होनी चाहिए? और यदि संचार की आवश्यकता है, तो क्या कन्नड़ को कर्नाटक में पहली पसंद नहीं होनी चाहिए?” उसने पूछा।

शहरी कंपनी जवाब देती है

अर्बन कंपनी ने बाद में पोस्ट पर जवाब दिया, “हाय, हमारे पास पहुंचने के लिए धन्यवाद। हम आपके सामने आने वाली असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं। हम इस मामले में आपकी सहायता करना चाहते हैं। क्या हमारे पास इसका पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल पता डीएम के माध्यम से आगे की जांच करने के लिए हो सकता है?”

(यह भी पढ़ें: बेंगलुरु ऑटो ड्राइवर राइड-हेलिंग ऐप पर किराया विवाद के बाद यात्री को थप्पड़ मारने की धमकी देता है)

हाल ही में, एक नई नौकरानी के लिए किराया सेवा शुरू करने के बाद शहरी कंपनी को आग लग गई थी। ‘इंस्टा नौकरानी’ नामक पेशकश उपयोगकर्ताओं को 15 मिनट के भीतर नौकरानियों तक पहुंच प्रदान करती है और कंपनी के प्रवेश को त्वरित वाणिज्य क्षेत्र में चिह्नित करती है।