बेंगलुरु मेट्रो अस्थायी रूप से NCMC कार्ड जारी करने के बीच निलंबित करता है

टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार, एनसीएमसी कार्ड के प्रदाता आरबीएल बैंक के बाद एक बैकएंड सिस्टम संक्रमण द्वारा विघटन को ट्रिगर किया गया था, इसके विक्रेता को बदल दिया। स्विच ने तकनीकी ग्लिट्स का नेतृत्व किया, कार्ड रिचार्ज को प्रभावित किया और यात्रियों के एक हिस्से के लिए प्रयोज्य।

इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए, BMRCL ने प्रभावित यात्रियों को संपर्क रहित NAMMA मेट्रो कार्ड जारी करना शुरू कर दिया है। गैर-कार्यात्मक NCMC कार्ड से शेष राशि को बिना किसी अतिरिक्त लागत के नए कार्ड में स्थानांतरित किया जा रहा है, रिपोर्ट में कहा गया है।

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औसतन, लगभग 1,000 यात्री NCMC कार्ड से संबंधित मुद्दों के साथ रोजाना मेट्रो ग्राहक देखभाल काउंटर से संपर्क करते हैं। जबकि NCMC उपयोगकर्ताओं की संख्या टोकन, QR कोड, या मानक स्मार्ट कार्ड का उपयोग करने वालों की तुलना में अपेक्षाकृत कम है, BMRCL ने आगे की असुविधा से बचने के लिए समस्या को हल करने को प्राथमिकता दी है।

प्रकाशन के अनुसार, अधिकारियों ने कहा कि 15 अप्रैल तक तकनीकी समस्या का समाधान होने की उम्मीद है, जिसके बाद एनसीएमसी कार्ड के सामान्य जारी करने और कार्यक्षमता फिर से शुरू होने की संभावना है।

यात्रियों द्वारा 27,000 उल्लंघन

हाल ही में, BMRCL ने कहा कि पिछले छह महीनों में लगभग 27,000 यात्रियों ने अपने नियमों का उल्लंघन किया है।

इसने यात्रियों से “सुखद आवागमन” के लिए दिशानिर्देशों का पालन करने और दंड से बचने का आग्रह किया।

मेट्रो ने एक विज्ञप्ति में कहा, “पिछले छह महीनों में गैर-शिखर घंटों में चलती ट्रेनों पर नम्मा मेट्रो (मेट्रो के रूप में मेट्रो के रूप में) सुरक्षा दस्ते द्वारा किए गए नियमित सुरक्षा जांचों का डेटा, सितंबर 2024 से मार्च 2025 तक, 27,000 से अधिक के उल्लंघन का खुलासा हुआ है, जिससे साथी यात्रियों को असुविधा हुई है।”

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