एनआरआई ने स्टेशन पर ‘मुफ़्त’ व्हीलचेयर के लिए ₹10,000 का शुल्क लिया

मनीकंट्रोल की रिपोर्ट के अनुसार, मूल रूप से गुजरात से लेकिन अब लंदन में रहने वाली पायल नाम की एक एनआरआई 21 दिसंबर को दिल्ली के हजरत निजामुद्दीन स्टेशन पहुंची। उसने सामान उठाने और व्हीलचेयर पर बैठे अपने पिता की सहायता के लिए एक कुली बुक किया। कुली ने मांग की ₹उनकी सेवाओं के लिए 10,000 रु.

इसके बाद परिवार दिल्ली से आगरा गया, जहां दौरे के दौरान पायल ने कथित तौर पर प्रीपेड ऑटो टैक्सी ड्राइवर्स यूनियन के सचिव अनिल शर्मा को आरोपों के बारे में बताया। तभी उन्हें पता चला कि रेलवे स्टेशनों पर व्हीलचेयर सहायता निःशुल्क है। इसके अलावा, कुलियों को अपनी सेवाओं के लिए अत्यधिक रकम वसूलने की अनुमति नहीं है।

इसके बाद उसने आगरा कैंट स्टेशन पर राजकीय रेलवे पुलिस (जीआरपी) से संपर्क किया। जीआरपी ने दिल्ली में अपने समकक्ष के साथ समन्वय किया और जांच शुरू की। अधिकारियों ने कुली की पहचान की और उसे वापस लौटने का आदेश दिया ₹परिवार को 9,000 रु. रेलवे ने यह भी व्यक्त किया कि संगठन की ऐसी घटनाओं के लिए “शून्य-सहिष्णुता नीति” है।

क्या भारतीय रेलवे मुफ्त में व्हीलचेयर सेवा प्रदान करता है?

इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट के अनुसार, “बुकिंग वाउचर के साथ पहले आओ पहले सेवा पर उपलब्धता के आधार पर व्हीलचेयर मुफ्त प्रदान की जाती है।”

हालाँकि, यात्री/परिचारक को जमा करना होगा ₹500 नकद, साथ में एक वैध सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र। जमा राशि “व्हीलचेयर की वापसी पर वापस कर दी जाएगी।”