मुंबई: गुरुवार के शुरुआती घंटों में, जब स्टीवन फर्नांडिस, एक 73 वर्षीय अंधेरी निवासी, जीवन और मृत्यु के बीच टेटिंग कर रहा था, उसका परिवार एक एम्बुलेंस के लिए उसे अस्पताल ले जाने के लिए रगड़ रहा था। फर्नांडिस को सिर्फ दिल का दौरा पड़ा था।
मृतक की बहू मोहुआ गुप्ता ने कहा, “2 बजे, मेरे पति और मैं लगातार उन सभी नंबरों को डायल कर रहे थे जो हम एम्बुलेंस को कॉल करने के लिए पा सकते थे।” उन्होंने पहली बार 108 डायल किया, राज्य आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा। कॉल या तो 103 से जुड़ी नंबर से नहीं गुजरा, पुलिस हेल्पलाइन।
परिवार एक निजी अस्पताल से सिर्फ पांच मिनट और सिविक-रन डॉ। आरएन कूपर अस्पताल से 20 मिनट तक रहता था, फिर भी वे फोन पर या तो सुविधा के माध्यम से प्राप्त करने में असमर्थ थे।
आसपास के क्षेत्र में एम्बुलेंस के लिए एक त्वरित ऑनलाइन खोज ने उन्हें अंधेरी ईस्ट के एक निजी विक्रेता के लिए प्रेरित किया। गुप्ता ने कहा, “हमें राहत मिली कि वह आने के लिए तैयार था और हमारे पिता की ओर ध्यान केंद्रित कर रहा था क्योंकि हम एम्बुलेंस के आने का इंतजार कर रहे थे।”
इस बीच, फर्नांडीस बिस्तर पर बेहोश लेट गया। गुप्ता ने कहा, “उनका वजन 100 किलोग्राम से अधिक था, इसलिए हम उन्हें अपनी कार में अस्पताल नहीं ले जा सके।” गुप्ता को याद करते हुए, “निजी एम्बुलेंस को आधी रात को होने के बावजूद 40 मिनट से अधिक का समय लगा और कोई ट्रैफ़िक नहीं था।” इसके अलावा, परिवार केवल एक ड्राइवर और एक सहायक को देखकर हैरान था; कोई पैरामेडिक स्टाफ और कोई चिकित्सक नहीं। कोई स्ट्रेचर नहीं था, रोगी को झूठ बोलने के लिए केवल एक रबर चटाई। “इसके अलावा, ऑक्सीजन टैंक या मास्क जैसे कोई उपकरण नहीं थे,” उसने कहा।
इससे पहले कि उसके ससुर को स्थानांतरित किया जा सके, गुप्ता ने एक पाठ संदेश प्राप्त किया जो उसे चार्ज करता है ₹सेवा के लिए 5,500। “हम वास्तव में परेशान थे और वे इसे नीचे लाए ₹2,500 लेकिन हमने उन्हें भुगतान किया क्योंकि यह बहस करने का समय नहीं था, ”उसने याद किया।
एम्बुलेंस के चले जाने के बाद, परिवार ने 108 फिर से डायल किया, केवल इस बार कॉल को कूपर अस्पताल में भेज दिया गया और एम्बुलेंस 30 मिनट में उनके पास पहुंची। लेकिन, तब तक, दिल का दौरा पड़ने के 60 मिनट बाद, सुनहरा घंटा, ऊपर था और फर्नांडीस की पल्स ने फ्लैट किया था। गोल्डन आवर एक महत्वपूर्ण खिड़की है जहां शीघ्र चिकित्सा हस्तक्षेप जीवन को बचा सकता है।
“आदर्श रूप से, एक गहन हृदय इकाई और एक कार्डियोलॉजिस्ट से सुसज्जित एक हृदय एम्बुलेंस एक हृदय रोगी के लिए प्रवृत्त होना चाहिए। बहुत कम से कम, एम्बुलेंस में रोगी पर एक डॉक्टर और पैरामेडिक्स में भाग लेना चाहिए। वे यदि आवश्यक हो तो दवाओं का प्रशासन कर सकते हैं, प्रत्यक्ष वर्तमान कार्डियोवर्जन (डीसी शॉक) और कार्डियोपल्मोनरी पुनर्जीवन (सीपीआर)।”