एयर इंडिया एक्सप्रेस गुवाहाटी-कोलकाता उड़ान में 18 से अधिक की देरी हुई

इस घटना में एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट IX-1226 में 170 यात्रियों को शामिल किया गया था, जो शनिवार को सुबह 9.20 बजे लोकप्रिया गोपीनाथ बोर्डोलोई इंटरनेशनल (LGBI) हवाई अड्डे से प्रस्थान करने वाला था।

एक “तकनीकी गड़बड़” के कारण उड़ान को आधी रात में देरी हुई और यात्रियों को सभी समय के अंदर बैठा रहा, एक पीड़ित यात्री ने एक वीडियो में कहा जो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है।

विलंबित उड़ान के ऐसे कई वीडियो सोशल मीडिया पर प्रसारित किए जा रहे हैं, जिसमें उड़ान की देरी के लिए कोई स्पष्ट जानकारी नहीं है।

PTI, हालांकि, स्वतंत्र रूप से वीडियो की प्रामाणिकता की पुष्टि नहीं कर सका।

उन्होंने कहा, “लगभग 1:30 बजे, हमें डेबोर्ड करने के लिए कहा गया और लाउंज में ले जाया गया। वहां से, हमें रात भर रहने के लिए एक बहुत सस्ते होटल में ले जाया गया। यह हमें कोई नाश्ता प्रदान नहीं करता था,” उन्होंने कहा।

रविवार की सुबह, यात्रियों को हवाई अड्डे पर वापस लाया गया और उसी विमान में सुबह 9:30 बजे के आसपास सवार हो गए, हालांकि, उन्हें फिर से कप्तान और चालक दल द्वारा सूचित किया गया कि उड़ान को उसी तकनीकी मुद्दे के कारण और अधिक देरी हुई।

कुछ समय के बाद, उन्हें फिर से डीबोर्ड कर दिया गया और स्थानीय एयर इंडिया एक्सप्रेस के अधिकारियों के साथ हवाई अड्डे पर वापस लाया गया, जिसमें कहा गया था कि एक अलग विमान उन्हें कोलकाता तक पहुंचाएगा।

अंत में, उन्होंने एक अलग उड़ान में 3:34 बजे गुवाहाटी छोड़ दी। 170 यात्रियों में से कुछ ने एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा पेश की गई अन्य एयरलाइनों के लिए चुना।

एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने पीटीआई को बताया कि गुवाहाटी-कोलकाता मार्ग पर शाम की उड़ान ने एक “तकनीकी मुद्दा” विकसित किया।

उन्होंने कहा, “अगले दिन एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की गई थी, जिसके परिणामस्वरूप एक विस्तारित देरी हुई। मेहमानों को सेवा वसूली के विकल्प प्रदान किए गए, जिनमें होटल के आवास, मानार्थ पुनर्निर्धारण, या पूर्ण धनवापसी के साथ रद्द करना शामिल था,” उन्होंने कहा।

यात्रियों द्वारा ‘सस्ते होटल’ के आरोप को खारिज करते हुए, गुवाहाटी में कंपनी के एक अधिकारी ने कहा कि यात्रियों को सबसे अच्छा उपलब्ध होटल की पेशकश की गई थी और एयरलाइन कर्मचारी भी उस संपत्ति में रुके थे।