रस्सा कर्मचारियों के अहंकार और उच्च-संचालितता के बारे में नागरिकों से कई शिकायतों के बाद रस्सा संचालन को निलंबित कर दिया गया है। रस्सा कर्मियों और यहां तक कि ट्रैफिक पुलिस के हाथों दुर्व्यवहार का सामना करने वाले नागरिकों की खबरें आई हैं।
नागरिकों ने पूर्व चेतावनी या विचार के बिना वाहनों की शिकायत की है। वाहनों को उन मामलों में भी दूर कर दिया जाता है, जहां पार्किंग नियमों का साइनेज स्पष्ट नहीं है, जिससे नागरिकों को भारी जुर्माना देने के बाद अपने वाहनों को पुनः प्राप्त करने के लिए छोड़ दिया जाता है। इसमें शामिल रस्सा कर्मी अक्सर उच्च-हाथ वाले तरीके से व्यवहार करते हैं, जो स्पष्टीकरण सुनने के लिए थोड़ा धैर्य या इच्छा दिखाते हैं, और वाहन मालिकों को खारिज करने वाले अवमानना के साथ व्यवहार करते हैं। रस्सा कर्मियों को विशेष रूप से महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों और वाहन मालिकों के प्रति उनके व्यवहार के लिए आग में आग लग गई है जो उनके साथ तर्क करने की कोशिश करते हैं। पारदर्शिता की कमी के साथ मिलकर टोइंग स्टाफ का आक्रामक दृष्टिकोण सार्वजनिक सुविधा के लिए एक प्रणालीगत अवहेलना और यातायात अनुशासन की आड़ में सत्ता के दुरुपयोग को दर्शाता है, नागरिकों ने आरोप लगाया है।
नागरिकों ने ट्रैफिक पुलिस की ओर से भ्रष्टाचार और हेरफेर के बारे में भी शिकायत की है। नागरिकों के अनुसार, उन्हें कानूनी चालान जारी किए बिना मौके पर जुर्माना देने के लिए मजबूर किया गया है। कुछ मामलों में, जिन लोगों ने यातायात नियमों का उल्लंघन किया है, उन्हें प्रत्यक्ष नकद भुगतान करने के बाद बंद कर दिया गया है।
पद्मावती के निवासी शीतल बोरहाडे ने कहा, “अतीत में, मैं रस्सा कर्मचारियों के पार आया हूं, जिन्होंने इस तरह से व्यवहार किया है जो मुझे काफी घमंडी लगा। कोई स्पष्टीकरण या संचार नहीं था; उन्होंने सिर्फ मेरे दो-पहिया वाहन को दूर कर दिया। जब मैंने ट्रैफिक पुलिस से बात करने की कोशिश की, तो वे उदासीन थे।
कोंधवा के निवासी रमेश जाधव ने कहा, “पुणे में रस्सा अक्सर पूरी तरह से बेहिसाब महसूस होता है क्योंकि वाहनों को स्पष्ट औचित्य के बिना उठाया जाता है और कार्रवाई पर सवाल उठाने या अपील करने के लिए कोई उचित प्रणाली नहीं होती है। कभी -कभी, लोगों को यह भी सूचित नहीं किया जाता है कि उनके वाहनों को भी नहीं लिया गया है और कोई भी व्यक्ति नहीं है।
एक नागरिक कार्यकर्ता, मीरा कुलकर्णी ने कहा, “पुणे पुलिस द्वारा रस्साकशी संचालन को तत्काल एक पारदर्शी और जवाबदेह प्रणाली के तहत लाने की आवश्यकता है। अभी, प्रक्रियाओं के बारे में बहुत कम स्पष्टता है जो दुरुपयोग और मनमानी कार्रवाई के लिए दरवाजा खोलती है। और शोषण से मुक्त।
इतना ही कि नागरिक अधिकारों के कार्यकर्ताओं के जवाबदेही की मांग करने के जवाब में, पुलिस आयुक्त अमितेश कुमार ने वरिष्ठ अधिकारियों सहित कुछ यातायात पुलिस कर्मियों के हस्तांतरण का आदेश दिया है; और मौजूदा संविदात्मक कर्मचारियों का प्रतिस्थापन भ्रष्टाचार पर अंकुश लगाने और सिस्टम में कदाचार को समाप्त करने के लिए।
इससे पहले, ऐसे आरोप थे कि सीसीटीवी कैमरों को जानबूझकर स्विच किया जा रहा था ताकि जुर्माना में पैसे की सिपाही को सक्षम किया जा सके। अतिरिक्त आयुक्त मनोज पाटिल ने बुधवार को हिंदुस्तान टाइम्स को बताया: “अब हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक रस्सा वैन में स्वतंत्र बैटरी सिस्टम स्थापित कर रहे हैं कि सीसीटीवी कैमरे ड्यूटी घंटों में परिचालन में रह रहे हैं। रस्साकशी संचालन को अस्थायी रूप से नागरिकों की शिकायतों के बाद रोक दिया गया था, लेकिन एक या दो दिन में बेहतर निगरानी तंत्र के साथ फिर से शुरू होगा।”