पुणे हवाई अड्डे की ASQ रेटिंग में सुधार होता है

रेटिंग यात्रियों और परिचालन दक्षता के लिए हवाई अड्डे की सुविधाओं पर प्रकाश डालती है, जिसमें नए एकीकृत टर्मिनल बिल्डिंग और व्यापक उन्नयन के सफल संचालन के साथ।

ASQ सर्वेक्षण ग्राहकों की संतुष्टि को मापने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त बेंचमार्क के रूप में कार्य करता है। एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा आयोजित सर्वेक्षण, विभिन्न टचप्वाइंट, जैसे चेक-इन, सुरक्षा, सुविधाओं और समग्र हवाई अड्डे के अनुभव जैसे यात्री संतुष्टि का मूल्यांकन करता है। नवीनतम रेटिंग न केवल पुणे हवाई अड्डे के मेमोरेंडम ऑफ अंडरस्टैंडिंग (एमओयू) लक्ष्य को “उत्कृष्ट” रेटिंग के लिए 0.23 अंक से आगे ले जाती है, बल्कि Q4 2024 के लिए 4.32 के वैश्विक एएसक्यू औसत को भी बढ़ाती है।

“एएसक्यू सर्वेक्षण में पुणे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे का प्रदर्शन संख्यात्मक रेटिंग से परे है; इसकी रैंकिंग में एक महत्वपूर्ण छलांग देखी गई है, जो Q3 2024 में 74 वें स्थान से Q4 2024 में 67 वें स्थान पर सुधार हुआ है। यह 7-प्लेस जंप हवाई अड्डे की सेवा उत्कृष्टता के लिए मजबूत प्रतिबद्धता और यात्री संतुष्टि को बढ़ावा देने में इसकी प्रभावी रणनीतियों को दर्शाता है। पुणे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के निदेशक संतोष ढोक ने कहा, “दोनों राष्ट्रीय और वैश्विक बेंचमार्क को पार करके, पुणे हवाई अड्डा खुद को अंतर्राष्ट्रीय विमानन उद्योग में एक प्रतिस्पर्धी नेता के रूप में स्थापित कर रहा है।

इस बीच, पुणे हवाई अड्डे भारत में नौवें सबसे व्यस्त और तीसरे सबसे व्यस्ततम हवाई अड्डों प्राधिकरण (एएआई) द्वारा संचालित हैं।