बॉम्बे हाई कोर्ट के आदेश के पंद्रह साल बाद कि किसी भी यात्री की स्वास्थ्य आपात स्थिति के लिए त्वरित प्रतिक्रिया के लिए मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र (एमएमआर) के सभी उपनगरीय रेलवे स्टेशनों पर एम्बुलेंस सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी, मंगलवार को बांद्रा स्थित एक 69 वर्षीय कपड़ा व्यवसायी ने कहा। अस्पताल ले जाने के लिए ‘108’ एम्बुलेंस की प्रतीक्षा में स्टेशन के बाहर उसकी मृत्यु हो गई।
व्यवसायी रामा शंकर सिंह शाम 5 बजे मरीन लाइन्स से बोरीवली जाने वाली लोकल में सवार हुए थे। ग्रांट रोड और मुंबई सेंट्रल स्टेशनों के बीच वह सीने में बेचैनी की शिकायत करते हुए गिर पड़े। यह देखकर उनके सह-यात्री मेहुल संघराजका ने रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) की हेल्पलाइन ‘1512’ पर कॉल कर सहायता मांगी। कुछ आरपीएफ कर्मी अगले स्टेशन – महालक्ष्मी – पर सिंह की जांच करने के लिए पहुंचे, लेकिन जब उन्होंने उन्हें बताया कि वह बेहतर महसूस कर रहे हैं और बांद्रा तक यात्रा पूरी करने में सक्षम होंगे, तो वे कोच से बाहर निकल गए। हालाँकि, प्रभादेवी स्टेशन पर, जब वह फिर से गिर पड़े, तो संघराजका ने सिंह के बेटे, हरि मोहन और एम्बुलेंस के लिए ‘108’ हेल्पलाइन पर कॉल किया।
हरि मोहन ने संघराजका को बांद्रा स्टेशन पर उतरने के लिए कहा ताकि वे उसे हिंदुजा अस्पताल ले जा सकें, जहां सिंह की 2021 में बाईपास सर्जरी हुई थी।
“जब मैं शाम करीब 5:40 बजे सिंह के साथ बांद्रा में ट्रेन से उतरा, और उन्हें स्टेशन के बाहर तैनात एम्बुलेंस में ले गया, इसके बावजूद स्टेशन मास्टर ने जोर देकर कहा कि उन्हें दिल का दौरा पड़ रहा है और इसलिए उन्हें नजदीकी अस्पताल ले जाना चाहिए। , ड्राइवर ने प्रोटोकॉल और वरिष्ठों से अनुमोदन की कमी का हवाला देते हुए तर्क दिया, ”संघराजका ने कहा, एम्बुलेंस के पास कोई डॉक्टर नहीं था, जो 2014 के एचसी आदेश का उल्लंघन है।
स्टेशन पर अपने पिता के स्वागत के लिए इंतजार कर रहे हरि मोहन ने कहा, “’108′ एम्बुलेंस चालक ने कहा कि वह किसी मरीज को तभी ले जा सकता है जब उसे डॉक्टर का फोन आएगा। मेरे पिता एक बंद एम्बुलेंस दरवाजे के सामने खड़े थे, उन्हें चक्कर आ रहा था, मैंने उन्हें स्ट्रेचर पर लिटा दिया; कुछ मिनट बाद वह मेरी बांहों में गिर गया।”
डॉ. हैरिस शेख, जिन्हें एम्बुलेंस में तैनात किया गया था, ने दावा किया कि सिंह का स्वास्थ्य खराब हो गया क्योंकि “लोगों ने उन्हें जबरदस्ती एम्बुलेंस में लिटा दिया था”।
उन्होंने कहा, जब ड्राइवर ने उन्हें फोन किया, तो वह स्टेशन के एक प्लेटफॉर्म पर थे और उन्होंने उसे निर्देश दिया था कि “मरीज को दो किलोमीटर दूर भाभा अस्पताल ले जाएं, क्योंकि यह आपात स्थिति का मामला था”।
“प्रोटोकॉल के अनुसार, डॉक्टर को पहले कॉल आती है, जिसके बाद हम मरीज को नजदीकी सरकारी अस्पताल में ले जाते हैं। मुझे काफ़ी देर से फ़ोन आया. इससे पहले कि मैं कुछ कर पाता, मरीज पहले से ही एम्बुलेंस के अंदर पड़ा हुआ था, ”शेख ने कहा।
संघराजका ने आगे कहा, “हमारे साथ बहस करने में 20 से 25 मिनट बर्बाद करने के बाद, ड्राइवर आखिरकार बिना डॉक्टर के हमें शाम करीब 6:45 बजे हिंदुजा अस्पताल ले गया।”
हरि मोहन ने कहा, “अगर उस समय एम्बुलेंस में कोई डॉक्टर मौजूद होता, जैसा कि नियम है, तो मेरे पिता को बचाया जा सकता था।”
हिंदुजा अस्पताल द्वारा जारी किए गए सिंह के मृत्यु प्रमाण पत्र में कहा गया है: “जिस समय उन्हें अस्पताल में ले जाया गया, उस समय उनकी केंद्रीय नाड़ी अनुपस्थित थी और वह प्रतिक्रिया नहीं दे रहे थे।”
28 फरवरी, 2014 को उच्च न्यायालय द्वारा सभी उपनगरीय रेलवे स्टेशनों के बाहर एम्बुलेंस उपलब्ध कराने के फैसले के बाद, राज्य सरकार ने पुणे स्थित बीवीजी इंडिया लिमिटेड को राज्य भर में ‘108’ सेवा चलाने का निर्देश दिया, जिसमें एक पूरी तरह कार्यात्मक एम्बुलेंस तैनात करना शामिल था। प्रत्येक रेलवे स्टेशन परिसर के बाहर एक डॉक्टर, एक मरीज को निकटतम अस्पताल में स्थानांतरित करने के लिए।
‘108’ सेवा के सेवा प्रदाता के बीच समझौते में कहा गया है कि एम्बुलेंस का प्रतिक्रिया समय चार मिनट होना चाहिए, और यदि एक महीने में 20-30 मिनट की देरी दर्ज की जाती है, तो सेवा प्रदाता पर जुर्माना लगाया जाएगा। ₹हर मिनट की देरी के लिए 1 लाख रु.
ट्रेन दुर्घटनाओं में शामिल व्यक्तियों को या ‘गोल्डन ऑवर’ के भीतर अचानक बीमारी की शिकायत होने पर चिकित्सा सहायता – दुर्घटना के बाद पहला एक घंटा महत्वपूर्ण है – एचसी द्वारा आदेशित सिफारिशों में से एक है। वर्षों बाद भी यह कागज पर ही रह गया है।
बीवीजी इंडिया लिमिटेड को एचटी की कॉल अनुत्तरित रही।
