पुणे में एक महिला ने एक उबर ड्राइवर के साथ अपने अप्रिय अनुभव का दस्तावेजीकरण किया है, जिसने उसके लिए एसी चालू करने से इनकार कर दिया था, यह दावा करते हुए कि केवल प्रीमियर सवारी को ही एयर कंडीशनिंग की सुविधा मिलती है। इफ्फत शेख ने कहा कि अनिल नाम के ड्राइवर ने न केवल एसी चालू करने से इनकार कर दिया, बल्कि बहस के बाद उसे बीच सड़क पर उतार दिया।
ऑनलाइन साझा किए गए एक इंस्टाग्राम वीडियो में, शेख को ड्राइवर से पूछते हुए सुना जा सकता है कि उसने एयर कंडीशनिंग चालू करने से इनकार क्यों किया।
उबर यात्री की ड्राइवर से बहस
“तो मैं उबर में बैठा हूं। मैंने एक सेडान बुक की है। वह [the driver] वह कह रही है कि अगर मुझे एसी चाहिए तो मुझे प्रीमियर बुक करना चाहिए था…जैसे कि मैं पहली बार यात्रा कर रही हूं,” पुणे में पर्यटक को अपने वीडियो में यह कहते सुना गया।
“मैंने उबर्स में बहुत यात्रा की है। चाहे आप मिनी या सेडान बुक करें, यदि आपको एसी की आवश्यकता है तो आप एक के लिए अनुरोध करते हैं, और इसे प्रदान करना उनकी जिम्मेदारी है, ”उसने कहा।
शेख ने ड्राइवर से कैमरे को देखने और खुद को पहचानने के लिए भी कहा। ड्राइवर ने अपना नाम “अनिल” बताया और यात्री से ऐप चेक करने के लिए कहा, एक बार फिर दावा किया कि केवल प्रीमियर कारों में ही एसी की सुविधा मिलती है।
शेख ने इंस्टाग्राम पर वीडियो शेयर करते हुए लिखा, ”बुर्के वाली को बेवकूफ़ मत समझना (यह मत सोचो कि बुर्का पहने महिला बेवकूफ है)।”
मुठभेड़ पर विस्तार से बताया। उसने लिखा: “मुझे हाल ही में पुणे में एक उबर ड्राइवर के साथ एक चिंताजनक अनुभव हुआ। जब मैंने एयर कंडीशनर चालू करने का अनुरोध किया, तो ड्राइवर ने दावा किया कि यह केवल प्रीमियर सवारी के लिए उपलब्ध है और मेरे अनुरोध को स्वीकार करने से इनकार कर दिया।
उन्होंने आगे कहा, “इसके अलावा, उन्होंने मेरे इच्छित स्थान पर छोड़ने के मेरे अनुरोध को भी अस्वीकार कर दिया।”
शेख ने कहा कि पुणे में एक अकेली महिला यात्री के रूप में, जो उनके लिए एक अपरिचित शहर था, वह असहज और असुरक्षित महसूस कर रही थीं। “उसका रवैया भी देखो. कितना बेशर्म ड्राइवर है,” उन्होंने कहा कि ड्राइवर द्वारा बिना सोचे-समझे छोड़ दिए जाने के बाद उन्हें अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए ऑटो लेना पड़ा।
उबर अलग-अलग बजट और समूह आकार को पूरा करने के लिए अलग-अलग सवारी विकल्प प्रदान करता है। उबर गो सबसे बुनियादी और बजट-अनुकूल विकल्प है जहां ग्राहकों को हैचबैक या छोटी कारें मिलती हैं। उबर गो की तुलना में उबर प्रीमियर थोड़ा अधिक किराए वाला अधिक प्रीमियम विकल्प है। हालाँकि, एयर कंडीशनिंग विकल्प सभी उबर श्रेणियों में उपलब्ध है।
HT.com ने एक बयान के लिए उबर से संपर्क किया है और प्रतिक्रिया मिलने पर इस कहानी को अपडेट करेगा।
