भारत की आईटी राजधानी बेंगलुरु एक अजीबोगरीब समस्या से जूझ रही है। साइबर अपराध में वृद्धि के बावजूद, ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए शहर की अधिकांश समर्पित हॉटलाइनें पहुंच से बाहर हैं, या तो बंद हैं या अनिश्चित काल तक बजती रहती हैं।
पीटीआई की एक रिपोर्ट के मुताबिक, नौ सीईएन हॉटलाइनों में से केवल बनशंकरी में दक्षिण सीईएन स्टेशन और Whitefield सीईएन स्टेशन ने कॉल का जवाब दिया। बाकी पहुंच से बाहर रहे, जिससे बेंगलुरु के साइबर अपराध निवारण तंत्र में एक स्पष्ट अंतर उजागर हुआ।
यह मुद्दा तब प्रकाश में आया जब एक सामाजिक कार्यकर्ता और एनजीओ सेंट ब्रोफस आर्मी के संस्थापक दुष्यंत दुबे ने अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर इस समस्या को उजागर किया। दुबे ने ईस्ट डिवीजन सीईएन हॉटलाइन से संपर्क करने के अपने असफल प्रयासों का दस्तावेजीकरण करते हुए एक वीडियो साझा किया, जो निर्दिष्ट नंबरों से प्रतिक्रिया की कमी को दर्शाता है।
“यह सब तब शुरू हुआ जब एक साइबर अपराध पीड़ित को ईस्ट डिवीजन सीईएन स्टेशन से संपर्क करने का निर्देश दिया गया। दिया गया नंबर काम नहीं कर रहा. तभी हमने गहराई से खुदाई शुरू की, ”दुबे ने पीटीआई को बताया।
18 अक्टूबर को एक आरटीआई क्वेरी (एचएमबीयूएच/आर/2024/60754) के माध्यम से प्राप्त सार्वजनिक हॉटलाइन नंबरों की सूची का उपयोग करते हुए, दुबे और उनकी टीम ने नंबरों पर यादृच्छिक रूप से कॉल करना शुरू कर दिया। उनके निष्कर्ष गंभीर थे. दुबे ने टिप्पणी की, “ये नंबर केवल कागजों पर मौजूद हैं,” उन्होंने कहा कि उन्होंने एक वीडियो में आपबीती दर्ज की और इसे कैप्शन के साथ ऑनलाइन साझा किया: “एक कार्य दिवस पर 3.51 बजे हॉटलाइन फोन कैसे बंद किया जा सकता है जब नागरिकों को इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है।” ?”
अपने पोस्ट में बेंगलुरु सिटी पुलिस अधिकारियों को टैग करने के बावजूद, दुबे ने कहा कि उन्हें अभी तक कोई स्वीकृति या प्रतिक्रिया नहीं मिली है। उन्होंने एक्स पर अन्य उपयोगकर्ताओं की इसी तरह की शिकायतों के स्क्रीनशॉट भी साझा किए, जिसमें बताया गया कि कैसे पीड़ितों को नियमित रूप से एक विशिष्ट नंबर – 9449295760 – पर निर्देशित किया जाता है, जो अनुपयोगी होने के लिए कुख्यात है।
संपर्क करने पर, दक्षिण सीईएन स्टेशन के एक सहायक पुलिस आयुक्त ने प्रतिदिन औसतन पाँच शिकायतें प्राप्त करने की बात स्वीकार की। हालाँकि, उन्होंने बताया कि स्टेशन वित्तीय घाटे से जुड़े मामलों को ऊपर प्राथमिकता देता है ₹2 लाख, छोटे अपराधों के पीड़ितों को अपने स्थानीय पुलिस स्टेशनों से संपर्क करने की सलाह देना।
व्हाइटफ़ील्ड सीईएन स्टेशन पर हॉटलाइन ने जवाब दिया, लेकिन ड्यूटी पर तैनात अधिकारी ने आगे की सहायता के लिए पूछताछ को स्टेशन पर एक व्यक्तिगत दौरे पर भेज दिया।
पुलिस उप महानिरीक्षक, साइबर अपराध और नारकोटिक्स, सुधीर कुमार रेड्डी, जिनके संपर्क विवरण सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं, तक पहुंचने के बार-बार प्रयास भी असफल रहे। पीटीआई ने बताया कि उनका सूचीबद्ध फोन नंबर अनुत्तरित रहा।
डिजिटल धोखाधड़ी के मामलों में बेंगलुरु शीर्ष पर है
2024 में कर्नाटक के निवासियों के साथ धोखा हुआ है ₹विस्तृत डिजिटल गिरफ्तारी घोटालों के माध्यम से 109.01 करोड़ रुपये, जहां अपराधी पैसे निकालने के लिए सरकारी अधिकारियों का रूप धारण करते हैं।
पीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, गृह मंत्री जी परमेश्वर ने 12 दिसंबर को कर्नाटक विधान परिषद के एक सत्र के दौरान इन आंकड़ों का खुलासा किया था। प्रयास के बावजूद पुलिस सिर्फ बरामदगी ही कर पाई है ₹9.45 करोड़—कुल घाटे का 10 प्रतिशत से भी कम।
भाजपा एमएलसी के प्रताप सिम्हा नायक द्वारा उठाए गए एक सवाल को संबोधित करते हुए, मंत्री ने खुलासा किया कि राज्य में इस साल इन घोटालों के 641 मामले दर्ज किए गए। 480 घटनाओं के साथ बेंगलुरु इस सूची में शीर्ष पर है – कुल घटनाओं का लगभग तीन-चौथाई। मैसूरु में 24 मामले दर्ज किए गए, जबकि मंगलुरु में 21 मामले दर्ज किए गए।
