राइड-हेलिंग ऐप नम्मा यात्री ने कन्नड़ में सत्यापित कॉल और स्थानीयकृत समर्थन की शुरुआत करके ग्राहक ट्रस्ट और सुरक्षा में सुधार करने के लिए कॉलर आईडी प्लेटफॉर्म ट्रूकेलर के साथ बंधे हैं।
साझेदारी के तहत, NAMMA YATRI ड्राइवर, राइडर्स, और ग्राहक सहायता एजेंट अब TrueCaller के सत्यापित बिजनेस कॉलर आईडी के माध्यम से कनेक्ट करने में सक्षम होंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक कॉल प्राप्त करते समय कंपनी का नाम, लोगो और सत्यापन बैज देखें।
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क्या रोलआउट अद्वितीय बनाता है ग्राहक सेवा कॉल के लिए कन्नड़ “कॉल कारणों” के अलावा। उपयोगकर्ता अब जवाब देने से पहले अपने फोन पर “ಯಾತ್ರಿ ಯಾತ್ರಿ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ ಸೇವಾ (Namma Yatri ग्राहक सेवा) देखेंगे, जिसका उद्देश्य स्थानीय सवारों के बीच प्रामाणिकता और विश्वास को बढ़ावा देना है।
कंपनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, “यह सरल, प्रासंगिक वाक्यांश तत्काल मान्यता को बढ़ावा देता है और उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करता है कि कॉल वैध है।”
साझेदारी में एक टैप ओटीपी-लेस लॉगिन और कन्नड़ में स्थानीयकृत ऑनबोर्डिंग प्रॉम्प्ट भी शामिल हैं, जिससे टियर-II शहरों में उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं को साइन अप करना और एक्सेस करना आसान हो गया है।
नम्मा यात्री में ग्राहक अनुभव और वृद्धि के निदेशक राजीव रवींद्रन ने कहा, “भाषा ट्रस्ट के निर्माण में एक बड़ी भूमिका निभाती है। ट्रूकेलर के स्थानीयकृत कॉल कारण सुविधा के साथ, हम अपने सवारों के साथ इस तरह से जुड़ सकते हैं जो सहज और आरामदायक दोनों हैं।”
Truecaller के GTM और डेवलपर उत्पादों के वैश्विक प्रमुख, प्रियाम बोस ने कहा, “क्षेत्रीय भाषा कॉल कारणों और SDK- चालित सुरक्षित सत्यापन का उनका उपयोग प्रासंगिक संचार का एक आदर्श उदाहरण है, जो कि बहुत पहले रिंग में विश्वास का निर्माण करता है।”
डिजिटल कॉमर्स (ONDC) के लिए गवर्नमेंट समर्थित ओपन नेटवर्क पर निर्मित नम्मा यात्री ने खुद को वैश्विक राइड-हाइलिंग दिग्गजों के लिए ड्राइवर-प्रथम विकल्प के रूप में तैनात किया है।
Truecaller के साथ सहयोग से बेंगलुरु के गतिशीलता क्षेत्र में पारदर्शिता, सुरक्षा और स्थानीय प्रासंगिकता की अपनी पिच को और मजबूत करने की उम्मीद है।
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