बेंगलुरु परिवार, जिसमें 2 सीनियर्स शामिल हैं, में फंसे

फर्नांडीज ने HT.com को बताया कि वह और उसके माता -पिता अपनी बहन को छोड़ने के लिए आज दोपहर बेंगलुरु हवाई अड्डे के टर्मिनल 2 पर गए थे, जिसकी अंतरराष्ट्रीय उड़ान थी। हालांकि, एक पावर आउटेज ने उनकी लिफ्ट को अचानक आगे बढ़ना बंद कर दिया।

बेंगलुरु हवाई अड्डे पर डरावना अनुभव

यह एक “डरावना” अनुभव था, फर्नांडीज ने HT.com को बताया, खासकर जब लिफ्ट खतरनाक तरीके से हिल रही थी। मामलों को बदतर बनाने के लिए, लिफ्ट के अंदर कोई फोन नहीं था, और प्रदान किए गए आपातकालीन नंबरों को कोई मदद नहीं मिली। उनके अनुसार, “ड्यूटी मैनेजर” के लिए पहला नंबर अप्राप्य था।

उन्होंने लिफ्ट के अंदर प्रदान की गई दूसरी संख्या की कोशिश की – टर्मिनल मैनेजर का जिसने कई प्रयासों के बाद जवाब दिया और अपनी जरूरी शिकायत के लिए एक आकस्मिक दृष्टिकोण लिया। “हम इसे देख रहे हैं, एक शक्ति आउटेज है” उन्होंने परिवार को बताया।

वह यह जवाब देने में विफल रहा कि फिर से काम करना शुरू करने में कितना समय लगेगा। इस बीच, फर्नांडीज और उसके परिवार को लगातार झटके को सहना पड़ा।

“वे [her parents] वास्तव में शांत रहने की कोशिश की, लेकिन मैं खुद को डर गया था .. और इस बात की चिंता करने के लिए कि कोई भी कब दिखाएगा, और लिफ्ट में कोई टेलीफोन नहीं होगा … ”उसने कहा।

उत्तर की कमी

लिफ्ट आखिरकार 15 मिनट के बाद आगे बढ़ने लगी। हालांकि, जब बेंगलुरु परिवार ने बाहर कदम रखा, तो उन्हें सहानुभूति की पूरी कमी के साथ स्वागत किया गया। यह, फर्नांडीज कहता है, उसे खराबी से ज्यादा परेशान करता है।

“हम बाहर निकले और दो तकनीशियनों और दो सुरक्षा गार्डों को बाहर देखा। वे बस वहां खड़े थे, कोई सहानुभूति नहीं थी। कुछ भी नहीं,” उन्होंने कहा, गार्ड और तकनीशियनों ने यह भी नहीं पूछा कि परिवार कैसे कर रहा था।

फर्नांडीज को आज दोपहर को पूर्वनिर्धारित के लिए माफी मांगने के बाद, वह पहले ही हवाई अड्डे से बाहर निकल गया था। उनका मानना ​​है कि सोशल मीडिया पर हवाई अड्डे को बुलाने से उनकी माफी में हाथ मिला।

HT.com एक बयान के लिए केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के मालिक और संचालित करने वाली कंपनी बैंगलोर इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड के पास पहुंच गई है। जब वे जवाब देते हैं तो यह कॉपी अपडेट की जाएगी।