दक्षता के एक आश्वस्त उदाहरण में, एक बेंगलुरु मेट्रो यात्री, जो गलती से एक ग्रीन लाइन स्टेशन पर सोने के आभूषण, नकदी और व्यक्तिगत दस्तावेजों वाले बैग को पीछे छोड़ देता है, इसे 30 मिनट से भी कम समय में वापस मिला, ड्यूटी पर एक होम गार्ड की त्वरित कार्रवाई के लिए धन्यवाद।
इंडियन एक्सप्रेस की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह घटना शुक्रवार दोपहर महाकावी कुवमपू रोड मेट्रो स्टेशन पर हुई, जब सिल्क इंस्टीट्यूट की ओर जाने वाले कम्यूटर, निवेदिता भट ने प्लेटफ़ॉर्म 2 में एक बेंच पर अपना बैग भूल गया।
बैग, जिसमें मूल्यवान सामान था, जिसमें एक नपती श्रृंखला भी शामिल थी ₹2 लाख, नकद राशि से अधिक ₹रिपोर्ट में कहा गया है कि 2,000, पहचान दस्तावेज, कार्ड और एक बुनियादी मोबाइल फोन, मंचुलम्मा द्वारा देखा गया था, जो 40 वर्षीय होम गार्ड को मंच पर पोस्ट किया गया था।
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12.45 बजे के आसपास अप्राप्य बैग को स्पॉट करते हुए, गार्ड ने इसे जल्दी से सुरक्षित कर लिया और सहायक सुरक्षा अधिकारी को सूचित किया, जिन्होंने तब स्टेशन नियंत्रक गावस्कर नाइक से संपर्क किया।
सामग्री का निरीक्षण करने पर, अधिकारियों को एहसास हुआ कि बैग ने महत्वपूर्ण कीमती सामान रखा। मोबाइल फोन, हालांकि एक सिम के बिना एक मूल सुविधा फोन, अभी भी सक्रिय था, जिससे टीम को सहेजे गए संपर्कों तक पहुंचने की अनुमति मिली।
डिवाइस पर सहेजे गए एक मित्र के संपर्क नंबर का उपयोग करते हुए, BMRCL के अधिकारियों ने निवेदिता को सूचित करने में कामयाब रहे, जिन्हें तब स्टेशन पर लौटने और अपने सामान को पुनः प्राप्त करने के लिए कहा गया था।
अधिकारियों ने कहा कि बीएमआरसीएल के अच्छी तरह से परिभाषित खोए हुए और पाए जाने वाले प्रोटोकॉल द्वारा त्वरित बदलाव संभव था। बीएमआरसीएल के प्रवक्ता ने कहा, “हमारे कर्मचारियों ने तेजी से और जिम्मेदारी से काम किया। कम्यूटर का बैग सुरक्षित रूप से आधे घंटे के भीतर सौंप दिया गया।”
मूल रूप से ट्यूमरकुर जिले के तुरुवुकेरे के मंजुलम्मा ने चार साल के लिए बीएमआरसीएल के साथ होम गार्ड के रूप में काम किया है, रिपोर्ट में कहा गया है।
BMRCL के अधिकारियों का कहना है कि मेट्रो नेटवर्क पर सबसे अधिक गलत वस्तुओं के बीच बैग, आभूषण, गैजेट और लैपटॉप रैंक हैं।
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