वीएफएस ग्लोबल ने यूके वीजा के लिए एआई-संचालित चैटबॉट लॉन्च किया

यूके वीजा और आव्रजन क्रॉस-कटिंग सेवा संचालन के उप निदेशक जेन विडलर ने कहा कि आवेदन प्रक्रिया के बारे में सटीक जानकारी के लिए त्वरित पहुंच सुनिश्चित करेगा कि वे ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करना जारी रखेंगे।

मानव जैसी बातचीत, राउंड-द-क्लॉक उपलब्धता, देश-विशिष्ट जानकारी, सुरक्षित एआई होस्टिंग, और एक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया तंत्र जो लगातार प्रतिक्रियाओं को परिष्कृत करता है, चैटबॉट की प्रमुख विशेषताओं में से हैं।

वीएफएस ग्लोबल के संस्थापक और सीईओ जुबिन करकारिया ने कहा कि चैटबॉट वीजा आवेदन के अनुभव को काफी बढ़ाएगा। “हम वैश्विक स्तर पर वीजा और कांसुलर सेवाओं में परिवर्तन को चलाने के लिए एआई और डिजिटल समाधानों की एक श्रृंखला भी विकसित कर रहे हैं,” उन्होंने कहा।

चैटबॉट को VFS ग्लोबल की वेबसाइटों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा पर प्रशिक्षित उन्नत जनरेटिव AI तकनीक का उपयोग करके डिज़ाइन किया गया है।

एक वीएफएस ग्लोबल स्टेटमेंट में कहा गया है कि कंपनी नैतिक एआई प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करती है और गैर-लाभकारी जिम्मेदार एआई संस्थान के साथ सहयोग करती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रौद्योगिकी पूर्वाग्रह को कम करती है और डेटा सुरक्षा नियमों के अनुरूप बनी रहती है। इसने कहा कि चैटबॉट का उद्देश्य किसी भी समय वीजा संबंधित जानकारी तक पहुंचने के लिए एक सहज, विश्वसनीय और सुरक्षित तरीके से ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाना है।

दुबई में वीएफएस ग्लोबल की एआई टीम ने अधिक कुशल ग्राहक सेवा की बढ़ती मांग के जवाब में चैटबॉट बनाया। कंपनी ने कहा कि CHATBOT उपयोगकर्ताओं को वीजा आवेदन प्रक्रिया को नेविगेट करने के लिए प्रासंगिक विवरण प्राप्त करने में सक्षम बनाता है, जिससे यात्रियों के लिए उन्हें आवश्यक समर्थन तक पहुंचना आसान हो जाता है।