नेशनल कमीशन फॉर वूमेन (NCW) ने कंपनी के पुणे कार्यालय में एक महिला कर्मचारी की हत्या के बाद एक व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (BPO) बहुराष्ट्रीय कंपनियों में सेक्सुअल उत्पीड़न (POSH) अधिनियम की रोकथाम और अनुपालन में गंभीर लैप्स पर प्रकाश डाला है।
NCW की फैक्ट-फाइंडिंग टीम (FFT) ने गुरुवार को NCW के बयान के अनुसार, इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए कंपनी की क्षमता पर चिंताओं को बढ़ाते हुए शिकायत निवारण तंत्र और कार्यस्थल सुरक्षा में कमियों को पाया।
7 जनवरी, 2025 को बीपीओ बहुराष्ट्रीय, डब्ल्यूएनएस ग्लोबल सर्विसेज की पार्किंग में एक पुरुष सहकर्मी द्वारा एक महिला कर्मचारी पर क्रूरता से हमला करने और मार डाला जाने के बाद जांच शुरू की गई थी।
28 वर्षीय शुबदा शंकर कोडारे, जिन्होंने अपनी यरावाड़ा सुविधा में डब्ल्यूएनएस ग्लोबल सर्विसेज में एक लेखाकार के रूप में काम किया था, को पार्किंग क्षेत्र में एक पुरुष सहयोगी द्वारा हेलिकॉप्टर के साथ हमला किया गया था। अत्यधिक रक्त की हानि के कारण उपचार के दौरान शुबदा की मृत्यु हो गई। पुलिस की जांच के अनुसार, आरोपी इस मामले में एक रसोई चाकू – हत्या का हथियार – अपने लैपटॉप बैग में तीन दिनों तक ले जा रहा था, जब तक कि उसने 7 जनवरी को शुबदा पर हमला नहीं किया।
अभियुक्त को दर्शकों द्वारा वश में किया गया और बाद में पुलिस को सौंप दिया गया, जिसके बाद, एक एफआईआर दर्ज किया गया।
NCW, अपने अध्यक्ष विजया राहतकर के निर्देशन में, इस घटना की जांच करने के लिए एक टीम का गठन किया। टीम में Meenakshi Nogi, NCW के पूर्व सदस्य-सचिव शामिल थे; बीके सिन्हा, पूर्व हरियाणा डीजीपी; और आर श्रीलेखा, पूर्व केरल डीजीपी। जांच में WNS ग्लोबल सर्विसेज के वरिष्ठ प्रबंधन और कर्मचारियों के साथ साइट विज़िट और चर्चा शामिल थी।
एनसीडब्ल्यू की रिपोर्ट में कहा गया है, “निष्कर्षों से पता चला है कि अभियुक्त ने पहले मानव संसाधन (एचआर) विभाग के पीड़ित के साथ वित्तीय विवाद की सूचना दी थी, कोई औपचारिक दस्तावेज या कार्रवाई नहीं की गई थी। इस कमी के परिणामस्वरूप चेतावनी के संकेत दिए गए थे।”
इसके अतिरिक्त, सुरक्षा प्रोटोकॉल जैसे कि यादृच्छिक बैग चेक, “अपर्याप्त पाए गए, कर्मचारियों को संभावित जोखिमों के लिए उजागर करते हुए” रिपोर्ट में कहा गया है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी के पॉश अधिनियम के कार्यान्वयन में कार्यस्थल सुरक्षा और संघर्ष समाधान पर शिकायतों और अनियमित प्रशिक्षण सत्रों के अपर्याप्त प्रलेखन के साथ कमी पाई गई थी।
एनसीडब्ल्यू ने अपनी एफएफसी की रिपोर्ट महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडनवीस को मुख्य सचिव, डीजीपी, पुणे पुलिस की प्रतियां देने के साथ भेजी है; और जिला मजिस्ट्रेट।
NCW ने कार्यस्थल सुरक्षा उपायों के एक व्यापक ओवरहाल की सिफारिश की है, डब्ल्यूएनएस वैश्विक सेवाओं से आग्रह किया है कि वे सुरक्षा प्रोटोकॉल को मजबूत करने, नियमित सुरक्षा ऑडिट का संचालन करें, और संघर्ष समाधान और पॉश अनुपालन पर प्रशिक्षण प्रदान करें। टीम ने कार्यस्थल के तनाव और पारस्परिक संघर्षों से निपटने वाले कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए तृतीय-पक्ष मानसिक स्वास्थ्य परामर्श सेवाओं की स्थापना का भी सुझाव दिया है। NCW ने हिंसा और आघात के शिकार लोगों की सहायता के लिए जिला कलेक्टर के नेतृत्व में सभी पुणे पुलिस स्टेशनों में ‘भरोसा केंड्रास’ के संस्थागतकरण का आह्वान किया है। इसने पुणे पुलिस से आग्रह किया है कि वे अपनी जांच को तेज करें और किसी भी पूर्व खतरे या उत्पीड़न की घटनाओं का आकलन करें। इसके अलावा, आयोग ने सिफारिश की है कि सरकार कार्यस्थल की हिंसा के पीड़ितों को वित्तीय और भावनात्मक सहायता प्रदान करने के लिए ‘मनोदेरी योजना’ के तहत समर्थन तंत्र को मजबूत करती है।
