भाजपा के एक नेता और पार्टी के प्रवक्ता जाइवेर शेरगिल ने एयर इंडिया को पटक दिया, जिससे एयरलाइन पर गरीब सेवा की पेशकश करने का आरोप लगाया गया, यह दावा करते हुए कि अगर “सबसे खराब एयरलाइंस” के लिए ऑस्कर के बराबर होता, तो एयर इंडिया हर श्रेणी में जीतता।
शेरगिल, जो सुप्रीम कोर्ट के वकील भी हैं और एक निजी पायलट लाइसेंस रखते हैं, ने एयरलाइंस के साथ अपनी निराशा को साझा करने के लिए एक्स में ले लिया। “अगर सबसे खराब एयरलाइंस के लिए ऑस्कर के बराबर एक ऑस्कर होता तो हर श्रेणी में हाथ नीचे जीत जाता: टूटी हुई सीटें, सबसे खराब कर्मचारी, दयनीय” ग्राउंड पर “सहायक कर्मचारी, ग्राहक सेवा के बारे में दो हूट्स रवैया देते हैं! फ्लाइंग एयर इंडिया एक सुखद अनुभव नहीं है, लेकिन आज आज एक सुखद अनुभव है लेकिन आज सभी रिकॉर्ड तोड़ दिए! ” उन्होंने लिखा है।
कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया के विमान पर टूटी हुई सीट आवंटित होने की शिकायत के कुछ दिनों बाद यह आता है। “मैंने एयर इंडिया फ्लाइट नंबर AI436 पर एक टिकट बुक किया था, मुझे सीट नंबर 8c आवंटित किया गया था। मैं गया और सीट पर बैठ गया, सीट टूट गई और अंदर आ गई। बैठना असहज था। जब मैंने एयरलाइन स्टाफ से पूछा तो क्यों पूछा सीट मुझे आवंटित की गई थी यदि यह बुरा था, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित किया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं थी और इसका टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए, “उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में लिखा था।
एयरलाइन जवाब देती है
भाजपा नेता के नाराज रैंट के बाद, एयरलाइन ने अपने पद का जवाब दिया और असुविधाओं के लिए माफी मांगी। “प्रिय श्री शेरगिल, हम असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। कृपया डीएम के माध्यम से हमारे साथ यात्रा विवरण साझा करें। हम आपके साथ संपर्क में आएंगे,” उत्तर पढ़ा। HT.com एक बयान के लिए एयर इंडिया पहुंच गया है। एक प्रतिक्रिया प्राप्त होने के बाद यह कहानी अपडेट की जाएगी।
सोशल मीडिया प्रतिक्रिया करता है
पोस्ट ने इंटरनेट को विभाजित किया, जबकि कई शेरगिल की शिकायतों से सहमत हुए, अन्य लोगों ने उनके दावों का खंडन किया। एक उपयोगकर्ता ने कहा, “यह हर जगह और भारत के हर क्षेत्र में है क्योंकि कोई भी ग्राहकों को सुनने के लिए नहीं है और हम इस तरह के मुद्दों का सामना दैनिक और दैनिक रूप से कर रहे हैं।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “यह आपके साथ हो सकता है, दूसरों को नहीं! मुझे एयर इंडिया के साथ एक शानदार अनुभव हुआ है। अन्य एयरलाइनों की तुलना में वास्तव में अच्छी सेवा में शानदार कर्मचारी!”
“मैं अलग होने की भीख माँगता हूँ, यह एक विशाल रूप से बेहतर एयरलाइन है और लगभग 5 वर्षों के समय में, यह दुनिया की शीर्ष 10 एयरलाइनों में से एक होगा। एयर इंडिया में भारत है,” एक अन्य ने कहा।
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