मनी मैटर्स ग्रामीण उपभोक्ता आकांक्षाओं को रोकती है

चार साल पहले, उन्होंने रोज़ाना की सह-स्थापना की, जो एक हाइपर-स्थानीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म था, जो वर्तमान में हरियाणा और उत्तर प्रदेश में 19,000 गांवों की सेवा कर रहा था।

होल-इन-द-वॉल किराना की दुकानों से परिचित लिमिटेड आइटम स्टॉकिंग, दहिया ब्रांडेड उत्पादों का एक व्यापक चयन प्रदान करता है-भोजन और पेय पदार्थों से लेकर व्यक्तिगत और घर की देखभाल तक रसोई के सामान तक। ग्रामीण भारत की आकांक्षाएं और स्वाद विकसित हुई हैं। वह कहती हैं, “छोटे गांवों में रहने वाले लोग ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा जैसे त्वरित प्रसव चाहते हैं और नए उत्पादों की कोशिश करने के लिए खुले हैं”, वह कहती हैं।

उनकी टिप्पणियों को ग्रामीण बैरोमीटर रिपोर्ट 2025 द्वारा पिछले सप्ताह ग्रुपम और कांटार द्वारा जारी किया गया है, जो ग्रामीण उपभोक्ताओं के विकास को दर्शाता है, आर्थिक तनाव के बीच भी उनकी पसंद को पुन: व्यवस्थित करता है, यहां तक ​​कि वे डिजिटल प्लेटफार्मों को गले लगाते हैं। डिजिटल मीडिया में तंग घरेलू बजट से लेकर ट्रस्ट में वृद्धि तक, रिपोर्ट में एक ग्रामीण उपभोक्ता का पता चलता है जो अभी तक सतर्क है।

यह कहता है कि 10 में से 10 ग्रामीण उपभोक्ता अब ऑनलाइन मीडिया के साथ जुड़ते हैं, 2022 के बाद से 28% की वृद्धि। सोशल मीडिया, वीडियो सामग्री, और तत्काल संदेश प्लेटफॉर्म आदर्श बन रहे हैं, विशेष रूप से, युवा, संपन्न उपयोगकर्ताओं के बीच। रिपोर्ट में कहा गया है कि ओटीटी प्लेटफॉर्म, डिजिटल वॉलेट और ई-कॉमर्स अब शहरी जगह नहीं हैं।

ग्रामीण उपभोक्ता आकांक्षाएं बढ़ रही हैं, अजय मेहता, प्रबंध निदेशक – OOH Solutions, Groupm India कहते हैं। मेहता कहते हैं, “पिछले तीन वर्षों में उनकी खपत की टोकरी में 60% विस्तार हुआ, जिसका अर्थ है कि उनके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पाद श्रेणियों की संख्या में सौंदर्य प्रसाधनों, व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुओं और सुविधा खाद्य पदार्थों को शामिल किया गया है,” मेहता कहते हैं।

रोजाना की दहिया सहमत हैं। “हाल ही में हॉट केक की तरह बेची गई प्लेटफ़ॉर्म पर लाल लिपस्टिक। गांवों में एक सेगमेंट और श्रेणी के भीतर एक उत्पाद में एक नई श्रेणी बनाने का अवसर है,” वह कहती हैं।

इसी तरह, उसके मंच ने 400 घरों वाले एक गाँव में मिक्सर-ग्राइंडर-जुइकर्स को बेचने वाले शानदार व्यवसाय को एक दिन में 7-8 इकाइयों का ऑर्डर दे रहा था, जाहिरा तौर पर आम और केला शेक बनाने और दाल को पीसने के लिए, दहिया कहती हैं। सुविधा भोजन बेच रहा है और उपभोक्ता प्रयोग करने के लिए खुले हैं। “जब हम मंच पर मैगी से बाहर भाग गए, तो हमने पास्ता को धक्का दिया। एक महीने के समय में यह हमारा सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद बन गया क्योंकि लोगों ने इसे टमाटर और प्याज ‘तड़का’ के साथ करना शुरू कर दिया था।”

हालांकि रोजाना का 80% व्यवसाय अभी भी कैश ऑन डिलीवरी से आता है, मेहता का कहना है कि डिजिटल भुगतान और डिजिटल मनोरंजन लोकप्रिय हो रहे हैं। “लगभग 70% ग्रामीण उपयोगकर्ता ऑनलाइन हैं। एक मीडिया के नजरिए से, प्रिंट और टीवी पर भरोसा किया जाता है, लेकिन YouTube और OTT के दर्शकों की संख्या बढ़ रही है। डिजिटल कॉमर्स के लिए, लोग सुधार कर रहे हैं। वे व्हाट्सएप पर अपने ऑर्डर भेज रहे हैं और यूपीआई भुगतान कर रहे हैं। इसके अलावा, वे मेशो और माइन्ट्रा से ऑनलाइन फैशन भी खरीद रहे हैं,” वे कहते हैं।

फिर भी वे पैसे के बारे में चिंतित हैं। चार ग्रामीण भारतीयों में से तीन अपनी वित्तीय स्थिरता पर चिंता व्यक्त करते हैं। ग्रामीण बैरोमीटर की रिपोर्ट में कहा गया है कि विवेकाधीन खर्च – विशेष रूप से ड्यूरेबल्स और वाहनों पर – गिरावट पर हैं।

मेहता कहते हैं, “मुद्रास्फीति एक वास्तविक मुद्दा है, क्योंकि हमने पहली बार जुलाई में अपनी रिपोर्ट में इसे हरी झंडी दिखाई है।” “इसलिए, जब आकांक्षाएं बढ़ रही हैं, तो वित्तीय चिंताएं हैं। मेरी धारणा यह है कि मध्यम अवधि में, अगर स्थिति स्थिर हो जाती है और दबाव कम हो जाता है, तो बहुत अधिक मांग होने वाली है। और एक खपत उछाल हो सकता है।”

लेकिन ब्रांडों को ग्रामीण उपभोक्ताओं को नहीं लेना चाहिए। “वे गुणवत्ता की मांग कर रहे हैं। वे एक नाइके प्रकार का उत्पाद चाहते हैं, लेकिन इसके मूल्य बिंदु पर नहीं। इसलिए, आकांक्षाएं मौजूद हैं, लेकिन हमें उस बजट में उस आकांक्षा को पूरा करना होगा जो उनके पास है,” दहिया कहती हैं।

ग्रामीण दर्शकों को नीचे गिराना एक नहीं है, मेहता चेतावनी देता है। “YouTube और सोशल मीडिया के लिए धन्यवाद, वे बहुत जागरूक हैं। आप उस पैकेज के किसी भी हिस्से पर समझौता नहीं कर सकते हैं जो आप पेश कर रहे हैं, चाहे वह उत्पाद की गुणवत्ता या वितरण के संदर्भ में हो,” वह कहते हैं।

ब्रांडों के लिए उनकी सलाह उनसे बात करने की नहीं है। “इसके बजाय, अपनी आकांक्षाओं को समझने में समय व्यतीत करें, ऐसे उत्पादों और सेवाओं का निर्माण करें जो उन्हें अपील करते हैं। लेकिन वे शहरी उत्पादों के सस्ते या हीन संस्करण नहीं हो सकते हैं। यह एक पूर्ण नहीं है, नहीं,” वे कहते हैं।